تلتزم شبكة "اقرأ" بأعلى معايير الدقة والشفافية في إعداد الرواتب الشهرية لكافة المعلمين. ومع ذلك، إذا لاحظت وجود خطأ في راتبك الشهري، يُرجى اتباع الخطوات التالية بدقة لضمان التصحيح الفوري:
الرد على تقرير الراتب عبر البريد الإلكتروني:
عند استلامك تقرير الراتب الرسمي على بريدك الإلكتروني، يجب الرد عليه مباشرة مع توضيح المشكلة بشكل تفصيلي. مثال:عدد الحصص غير مطابق
تواريخ الدروس غير محسوبة
أي فروقات في الحساب أو خصومات غير مبررة
مراجعة البيانات المالية:
بعد استلام الرد، تقوم الإدارة المالية بمراجعة تفاصيل الراتب بدقة ومقارنتها بتقارير الحضور والتقارير الفنية على الـ Dashboard (منصة المعلم).
التعويض في حال وجود خطأ:
إذا تم التحقق من وجود خطأ بعد تحويل الراتب، فسيتم تعويض المبلغ الناقص تلقائيًا في الراتب التالي.
أما إذا تم اكتشاف الخطأ قبل التحويل، فسيتم تعديله فورًا قبل إرسال التحويل البنكي.
ملاحظات هامة:
من الضروري الرد على تقرير الراتب في أقرب وقت لتسهيل عملية التصحيح.
لا يُعتمد على أي وسيلة تواصل أخرى في التعديلات المالية إلا من خلال الرد على البريد الرسمي الخاص بالتقرير المالي.