في حال كان لدى المعلم استفسار حول منهج طالب معين أو مستواه أو التوزيع الخاص به، يُرجى اتباع الخطوات التالية:
فتح رسالة موجهة إلى الدعم الفني من خلال نظام التيكت على الـDashboard.
يقوم فريق الدعم بتحويل الاستفسار مباشرة إلى المرشد الأكاديمي المسؤول عن الطالب.
يتابع المرشد مع المعلم ويقوم بتوضيح كل التفاصيل المتعلقة بالمنهج، مثل المستوى الحالي، الخطة الدراسية، وملاحظات التقييم إن وجدت.
- هذا الإجراء يضمن أن يكون التواصل منظمًا، وأن يحصل المعلم على إجابة دقيقة من المسؤول المختص بملف الطالب.