الموجه التربوي في اقرأ هو المسؤول عن إدارة المعلمين من الناحية التعليمية والإدارية ومساعدتهم في التطوير وفي حل المشكلات التي تواجههم
فإذا كان هناك أي شكوى يمكن إرسالها عبر رسائل الداش بورد وستصل إلى قسم الدعم ليجيب مباشرة إذا كان لديه قدرة على حل المشكلة أو سيقوم بتحويلها للموجه التربوي الخاص بالمعلم ليتابع معه
مع ضرورة توضيح الشكوى ( موضوع الشكوى - الشرح بشكل مختصر- كتابة اسم الطالب كما هو على الداش بورد إذا كان تعلق بطالب)